Participação dos Gestores nos Processos

A plataforma Gestão à Vista garante a participação ativa dos executivos e garante agilidade na tomada de decisões

Cada vez mais a produtividade é tratada de forma sistêmica e com toda a razão, uma vez que é tida como a expressão do sucesso ou fracasso de uma empresa. A boa gestão da produtividade permite o controle organizacional e garante a consistência dos resultados, mas só se consegue atingir essa efetividade se envolver houver agilidade na tomada de decisões.

A partir dessa percepção, a Empresa, adota uma série de processos importantes e mensuráveis para administrar o ambiente de seus serviços. Para garantir a otimização de suas ações, hoje os índices de desempenho são de total acesso aos tomadores de decisões que, a partir do ponto de vista estratégico, agem preventivamente e garantem excelência em toda a cadeia produtiva.

A Gestão à Vista, a plataforma de indicadores monitora mais de 25 processos simultaneamente e pode disponibilizar relatórios atualizados em tempo real. O gestor consegue explorá-los de forma ampla e estruturada. Por meio dela, identifica oportunidades de negócio, particularidades regionais, realiza comparações e simulações de acordo com os índices de desempenho.

A ferramenta agregou diversos ganhos à empresa, mas dois podem ser destacados: agilidade na análise global da prestação de serviço e o aumento na qualidade de informações.

Com esses indicadores em mãos, os gestores se reúnem com suas equipes para alinhar ações e manter a qualidade total na prestação de serviços. Em outra frente, a empresa consegue mensurar quando é necessário aumentar, realocar ou diminuir recursos, aplicar treinamentos, entender como o cenário local impacta em sua prestação de serviço.

Segundo Carlos Pulici, diretor de Operações da Simpress, o Gestão à Vista possibilita intervenções sistematizadas e preventivas justamente por contar com a ativa participação dos gestores. “Com ela, transformamos informação de qualidade em indicadores, os quais nos possibilita melhorar a performance logística, mensurar o desempenho individual e global, evitar desperdício e alinhar a equipe no nosso foco: a satisfação do cliente”, explica o executivo.

por http://goo.gl/lpB9vs

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